FAQ


Auf dieser Seite beantworten wir die häufigsten Fragen, die uns erreichen.

Ihre Frage ist nicht aufgeführt?

Gerne beantworten wir Ihre Fragen auch persönlich

Kontaktieren Sie uns per Email

Schildern Sie uns Ihr Anliegen per Email. Sie können uns unter der Adresse [email protected] erreichen.

Rufen Sie uns an

Wir sind telefonisch Montags bis Freitags, zwischen 08:00 und 16:30 unter der 04871 – 90 939 11 erreichbar

Warum steht im Warenkorb nicht meine eingegebene Länge?

Sie erhalten die Dielen in Ihrer eingegebenen Länge. Im Warenkorb werden die Laufmeter angezeigt

Verschicken Sie auch Muster?

Muster können Sie über den Onlineshop, per E-Mail oder telefonisch bestellen.

Bis wie viel Meter kann man bei Ihnen bestellen?

Sie können eine Dielenlänge bis zu 6 Meter bestellen.

Muss man eine Toleranz berechnen?

Sie sollten eine Toleranz von + 2 cm einberechnen.

Warum sind die Klammern gebogen?

Die Klammern sind gebogen, damit sie die Ausdehnung bei Temperaturunterschieden aufnehmen können.

Brauche ich spezielles Werkzeug?

WPC kann man wie Holz bearbeiten mit ganz herkömmlichen Werkzeugen.

Gibt es die Unterkonstruktion in verschiedenen Längen?

Die Unterkonstruktion ist ein Standardprodukt und nur in der Länge von 2,50 m erhältlich. Sie muss gegebenenfalls zugeschnitten werden und auf Stoß gelegt.

Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich?

Bei uns können Sie mit PayPal, Banküberweisung, Kreditkarte und Lastschrift zahlen.

Welche Vorteile bietet WPC?

WPC ist splitterfrei, wartungsarm, formstabil, wetterbeständig.

Wie wird meine Bestellung ausgeliefert?

Ihre Bestellung erhalten Sie mit Spedition.

Wann erfahre ich, wann ich meine Ware erhalte?

Die Spedition wird sich rechtzeitig mit Ihnen in Verbindung setzen, um ein Auslieferungsdatum zu besprechen.

Kann man die Terrasse auf Rasen verlegen?

Punktuell sollten kleine Pflastersteine gesetzt werden oder Punktfundamente gegossen werden, weil die Terrasse sich mit der Zeit sonst absenken kann

Welche Tragfähigkeit haben die Terrassen?

Die Tragfähigkeit der Dielen beträgt ca. 300 kg/m² bei unserer Premiumdiele.

Können diese WPC-Dielen auch geschraubt werden (z.b. als Treppenbelag an eine Metallstufe)?

Die einzelnen Dielen sollten nicht verschraubt warden, da das Material mit der Zeit noch arbeitet. Die Nutzungsdauer verkürzt sich damit eventuell

Was wiegen Ihre Terrassendielen?

Der Quadratmeter wiegt zwischen 25kg und 35 kgje nach Dielenart